Política de privacidad

 

Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2025

En www.lagranjaenmexico.com valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona durante el proceso de compra y navegación en nuestro sitio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y, en su caso, compartimos la información que usted nos suministra.

1. Identidad del Responsable

La presente tienda es operada por el equipo de La Granja en México, quienes nos encargamos exclusivamente de la gestión de venta de entradas. No somos responsables del espectáculo en sí mismo, ni de su organización, desarrollo, contenido ni ejecución. Cualquier consulta relacionada con el evento será derivada a los productores responsables.

2. Información que Recopilamos

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Datos de facturación
  • Dirección IP y datos de navegación
  • Método de pago (sin almacenar datos bancarios confidenciales)

3. Uso de la Información

La información personal será utilizada exclusivamente para:

  • Procesar y confirmar su compra
  • Enviar sus entradas digitales
  • Contactarlo en caso de reprogramaciones, modificaciones o actualizaciones
  • Atención al cliente
  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Divulgación de Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo:

  • Cuando sea requerido por ley
  • Con los productores responsables del evento en caso de reclamos, devoluciones o emergencias
  • Con plataformas tecnológicas como Shopify, quienes nos proveen el sistema de ventas

5. Relación con Shopify

Nuestro sitio funciona gracias a la tecnología de Shopify, quien también puede recopilar ciertos datos para procesar pagos, enviar correos automáticos o verificar su identidad. Puede consultar su política de privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con sus datos personales, puede escribirnos a:

Estamos a disposición para asistirle con su consulta, y derivar su inquietud a quien corresponda si se trata de cuestiones del espectáculo.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en transmisiones de datos en internet.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Rectificar o actualizar su información
  • Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea legalmente posible)
  • Oponerse al tratamiento para ciertos fines

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se le notificará mediante actualización en esta misma página.

Gracias por confiar en La Granja en México.