Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 31 de julio de 2025

1. Descripción General

Bienvenido al sitio web oficial www.lagranjaenmexico.com. Este sitio opera bajo la marca comercial “La Granja de Zenón en México” y tiene por objeto facilitar la venta digital de entradas para espectáculos infantiles organizados por terceros. A través de esta plataforma, gestionamos exclusivamente la venta y difusión de boletos en línea por cuenta y orden de los productores del evento, no participando en modo alguno en la organización, contenido, puesta en escena o ejecución del espectáculo ofrecido.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio, el usuario acepta plena e inequívocamente los presentes Términos del Servicio. Este consentimiento se considera otorgado de forma expresa, voluntaria y libre. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos aquí expresados, se recomienda abandonar el sitio y abstenerse de efectuar compras.

3. Rol Comercial y Exclusión de Responsabilidad

El usuario reconoce y acepta que lagranjaenmexico.com y los titulares de esta tienda Shopify se encargan exclusivamente de la gestión de ventas digitales, sin asumir responsabilidad alguna por los eventos vendidos. La totalidad de la responsabilidad legal, operativa y contractual relacionada al espectáculo en sí, recae en los productores y organizadores contratantes.

Nosotros podemos canalizar cualquier consulta a quien corresponda. Para ello, pueden comunicarse vía correo electrónico a contacto@lagranjaenmexico.com o por WhatsApp al +52 777 980 0670. Nuestro compromiso está en asistir al usuario en el seguimiento de su reclamo, pero sin asumir representación legal ni responsabilidad directa.

4. Entrega de Entradas y Naturaleza del Producto

El producto ofrecido en este sitio consiste en entradas digitales para eventos presenciales. Dichas entradas se envían electrónicamente al correo o WhatsApp ingresado por el comprador. Es obligación del usuario verificar que los datos ingresados sean correctos. No nos responsabilizamos por errores de tipeo, casillas incorrectas o teléfonos mal registrados.

5. Política de No Reembolso

Al confirmar su compra, el usuario acepta que no se realizarán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:

  • Cancelaciones por lluvia o clima adverso
  • Razones técnicas, logísticas o sanitarias
  • Errores al seleccionar fecha o función
  • Ausencias o cambios de planes personales
  • Fuerza mayor o causas imprevistas del organizador

Los reembolsos, si los hubiera, serán única y exclusivamente responsabilidad del productor del evento. Cualquier solicitud en este sentido será canalizada a través de nuestros medios de contacto, pero no garantiza una resolución favorable.

6. Relación con Shopify

Este sitio opera sobre la infraestructura tecnológica de Shopify Inc., una plataforma de comercio electrónico de terceros que proporciona las herramientas necesarias para llevar a cabo la venta. Shopify es responsable por el correcto funcionamiento técnico, la seguridad del procesamiento y la protección de los datos, así como del cumplimiento de sus obligaciones contractuales como proveedor de servicios digitales. En caso de fallas tecnológicas, problemas de acceso, errores de procesamiento o incidencias técnicas, el usuario deberá dirigir sus reclamos hacia Shopify como parte responsable de la infraestructura provista.

7. Jurisdicción y Conflictos

Ante cualquier conflicto legal derivado de la relación de consumo, el usuario reconoce que los responsables del espectáculo son los productores del evento. La tienda www.lagranjaenmexico.com únicamente actúa como intermediaria de venta digital. Las acciones judiciales deberán dirigirse hacia el proveedor directo del espectáculo o, en caso de cuestiones técnicas y de procesamiento, hacia Shopify Inc. como plataforma tecnológica. La Granja en México (marca comercial) no constituye una persona jurídica responsable del evento.

8. Contacto

Para consultas, reclamos o asistencia: