Política de envío

📦 Política de Envío de Entradas Digitales

Última actualización: 31 de julio de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al proceso de entrega de los productos comercializados a través de este sitio, consistentes exclusivamente en entradas digitales para eventos presenciales.

1. Naturaleza del Producto

Los bienes comercializados no constituyen productos físicos o tangibles. Las entradas se materializan en formato digital, siendo su única finalidad permitir el ingreso del comprador a un evento determinado organizado por terceros contratantes.

2. Modalidad de Entrega

La entrega de los boletos se efectúa de manera remota y digital, mediante el envío a la dirección de correo electrónico y/o número de mensajería instantánea (WhatsApp) proporcionado por el Usuario al momento de la compra. No se realizan entregas presenciales, postales ni físicas bajo ningún concepto.

3. Plazo de Entrega

Una vez validado el pago por parte del sistema, el procesamiento y envío de las entradas se efectuará dentro de un plazo estimado de entre 2 (dos) y 12 (doce) horas. Este término puede verse afectado por cuestiones operativas, validaciones antifraude o demoras propias de los proveedores de servicios tecnológicos involucrados.

4. Ausencia de Costos de Envío

Por tratarse de productos digitales entregados por canales electrónicos, no se generan costos de envío adicionales. El acceso a las entradas se incluye dentro del precio abonado al momento de la compra.

5. Responsabilidad sobre la Recepción

Es exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de que los datos de contacto proporcionados sean correctos, estén activos y permitan la efectiva recepción del archivo digital. La omisión, error tipográfico o bloqueo de correos/mensajes será atribuible al Usuario, no generando responsabilidad alguna para esta tienda.

6. Incidencias y Canales de Asistencia

En caso de no haber recibido las entradas dentro del plazo establecido, el Usuario podrá iniciar una solicitud de revisión a través de los siguientes canales oficiales de contacto:

El equipo de atención al cliente brindará soporte comercial, revisará el estado del envío digital y, en caso de corresponder, reemitirá la documentación a los canales validados.

7. Limitación de Responsabilidad

El presente sitio actúa exclusivamente como intermediario en la venta digital de entradas. No somos responsables por errores u omisiones en la organización del evento, ni por fallas de terceros proveedores (plataformas de correo, mensajería o procesamiento de pagos).

8. Consideraciones Finales

El Usuario declara conocer y aceptar que toda comunicación vinculada a la entrega de las entradas será canalizada por medios electrónicos, y que la recepción de los boletos se considera efectuada en el momento en que son enviados desde nuestros sistemas, sin perjuicio de los tiempos de visualización o descarga propios del Usuario.